よくあるご質問について

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松乃江にご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様からお問合せいただくご質問についてまとめています。
掲載されているもの以外など、お気軽にお問合せフォームまたはお電話にてご質問ください。

贈りものにしたいのですが、請求はどうなりますか？

ギフトでご利用の場合、お届けする商品の中に納品書やご請求書が入ることはございませんのでご安心ください
ネットプロテクションズ株式会社でのお支払いの場合、出荷完了後ご依頼主様にお振込用紙が郵送されます　　　　　　　　　　

カタログが贈答先に届くことがありますか？

ご贈答先様からのご要望がない限り、こちらからカタログをお届けすることはございません

包装・熨斗の希望、ご依頼主名義のご変更など要望があるのですが

ご注文時に、下記ご要望欄にご記載ください。担当者が確認しご対応させていただきます。

商品が届いたら保存はどうしたら良いですか？

冷凍便でお届けをいたしますので、必ず冷凍庫で保存をお願いいたします

食べ方は分かるようになっていますか？

商品と一緒に食べ方のしおりをご同梱しておりますので、ぜひご活用ください

営業時間は何時までですか？

お電話での営業時間は平日〜土曜日(9:00〜17:30)までになります

会員登録は会費がかかりますか？

会費は一切かかりません

会員登録するとどんな特典がありますか？

メルマガ会員様特別限定セットやお誕生日や期間限定クーポンの配布など多くの特典をご準備しております
また、これまでの注文履歴の確認や贈答先の登録も可能ですので、ご注文がスムーズにできます　

会員登録はどこからできますか？

パソコンからの場合、右上にあるマークから会員登録が可能です
スマートフォンの場合右上のメニューをタップしてから表示されます　

全国どこでも配送可能ですか？

冷凍便対応でお届けできる地域であれば可能でございます

配達日時指定ができますか？

ご注文時にご指定日・時間をお決めできます、時間帯についてはヤマト便・佐川急便での対応可能でのお届けになります